近年来，驻马店市驿城区朱古洞乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，将信访工作作为“一把手”工程抓紧抓实，积极探索矛盾纠纷化解新路，采取源头预防、前端化解等工作措施，做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，推动矛盾纠纷化解在基层。

网中有格，实现从“群众上访”到“上门走访”转变

朱古洞乡坚持“网格+信访”模式，充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，围绕重点领域、敏感群体进行全面排查，做到“村不漏户、户不漏人”，形成“上访信息早知道、第一时间解决信访问题”的信访工作格局，实现了信访问题调早调小，把可能出现的不稳定因素解决在基层、化解在萌芽状态。

事在网中，实现从“群众反映”向“服务群众”转变

通过网格联动，“进门”听意见、“出门”找方法等形式，查找问题、化解纠纷，整合派出所、综治办、司法所、执法队职能作用，把矛盾纠纷调解、平安建设、社会治理等重要工作触角延伸到基层末梢，不断提升服务群众质量。网格化管理的服务下沉，缩短了为民服务路径，有效提升了解决事关群众切身利益的“关键小事”和“民生大事”的基层社会治理效能。

基层治理无小事，朱古洞乡推行“网格+信访”工作模式，将信访工作触角延伸到乡域内的每个角落，架起了一座与群众的“连心桥”，第一时间发现问题，第一时间解决矛盾，真正做到“小事不出网、大事不出乡、矛盾不上交”的工作目标。切实将风险隐患发现在萌芽状态，处理在基层。

下一步，朱古洞乡将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，把群众的“小事”当成大事，把群众的难事当成心事，切实解决好群众的合理合法诉求，不断提高群众满意度，以实干实绩做好新时代“枫桥经验”的答卷人。（晨曦 张诗谣）

关键词： 驻马店市驿城区朱古洞乡政府